Connaître ses clients avec fixa.me

Imaginez que vous puissiez suivre sans trop d'effort tous vos clients, leurs réservations, et même leur coordonnée. Avec Fixa.me, c'est ce que vous pouvez faire ! Non seulement notre logiciel facilite la gestion des réservations, mais il conserve également toutes les informations de vos clients. 

La nécessité de connaître ses clients

Dans le monde des affaires d'aujourd'hui, il est plus important que jamais d'apprendre à connaître ses clients. Pourquoi ? Parce que plus vous en savez sur eux, mieux vous pouvez les servir. Et lorsque vous fournissez une excellente expérience client, ils sont plus susceptibles de rester.

Les informations récoltées vous aideront à :

- Améliorer la prise de décision : Lorsque vous comprenez qui sont vos clients et ce qu'ils veulent, vous pouvez prendre de meilleures décisions sur la façon de développer votre entreprise.

- Augmentation des ventes et de la fidélité : Si vous fournissez des services qui répondent aux besoins de votre marché cible, il est plus probable qu'ils deviennent des clients fidèles et réguliers.

- Amélioration du service à la clientèle : Lorsque vous savez qui sont vos clients et ce dont ils ont besoin, vous pouvez leur offrir un meilleur service. Il peut s'agir par exemple d'adapter leurs rendez-vous à leurs besoins spécifiques.

- Un meilleur aperçu des tendances : Garder la trace des données client peut vous donner des indications précieuses sur les tendances du secteur ainsi que sur les changements de comportement des consommateurs. Ces informations peuvent vous aider à adapter vos offres à l'évolution des marchés et à garder une longueur d'avance sur la concurrence.

- Créer des campagnes de communication plus performantes : Identifier et toucher directement votre public cible, celui qui sera potentiellement intéressé par vos services.       

Comment fixa.me peut vous aider

Fixa.me est un logiciel de réservation qui vous aide à prendre les rendez-vous et à les gérer. Pour ce faire, il est équipé de la fonction de gestion des clients qui permet de créer et de stocker des fiches détaillées regroupant l'ensemble des informations dont vous avez besoin comme leurs coordonnées, les notes, l’historique des rendez-vous et leurs préférences en matière de services.

Avec fixa.me, ces informations sont stockées dans le logiciel, ce qui signifie que vous pouvez y accéder en tout temps et en tout lieu. Son interface facile à utiliser est composée de divers systèmes de recherche et de filtrage puissant vous permettent de trouver rapidement les bons clients. Afin que vous puissiez toujours disposer des informations les plus récentes, la fiche client se met à jour automatiquement à chaque réservation.

En ayant ces informations à portée de main, les entreprises peuvent mieux comprendre qui sont leurs clients et ce qu'ils recherchent.